quinta-feira, 25 de agosto de 2011

UOL - Atenção para o novo golpe da banda larga

O golpe não é tão novo assim, pois já conheço casos de pessoas que foram vítimas há alguns meses atrás.

Os usuários do Speedy (barda larga da Telefônica) recebem uma ligação de um suposto atendente da UOL afirmando que a partir de agora não é mais possível continuar usando o Speedy da Telefônica com provedores grátis e assim eles começam a mostrar as vantagens de assinar UOL, como "o provedor mais vantajosos dentre os provedores pagos".


Quando recebi a ligação, no mês de junho, eu desliguei e disse ao atendente que iria entrar em contato com a Telefônica para maiores esclarecimentos, no exato momento em que ele já pedia para que eu passasse o número da minha conta para autorizar o pagamento das taxas.

Ao ligar para a Telefônica, falei com dois atendentes para ter certeza da informação e ambos me informaram que AINDA É POSSÍVEL UTILIZAR BANDA LARGA acessando com um provedor grátis.

Não duvido, mas também não posso afirmar positivamente nada a respeito da qualidade dos serviços oferecidos pela UOL, mas é uma tremenda má fé que façam isso com os consumidores.

Detalhe que as únicas formas de pagamento que a UOL aceita quando faz essa ligação é o Cartão de Crédito e o Débito em Conta Corrente.

Uma vez autorizada essa cobrança é praticamente impossível retirá-la, o consumidor fica no "jogo de empurra" dos atendentes de tele marketing que falam que isso deve ser resolvido na agência e o gerente por sua vez diz que a cobrança deve ser discutida com a UOL". Enquanto isso o pagamento continua sendo debitado automaticamente da sua conta, ou do seu Cartão de Crédito.

Dica para quem receber essa ligação:

  • Grave o telefonema e anote o número que ligou.
  • Ligue para a Telefônica no número 10315 e confirme tudo que eu disse acima, que AINDA É POSSÍVEL UTILIZAR PROVEDORES GRÁTIS.
  • Entre em contato com o Procon de sua cidade e informe do ocorrido.

Um comentário:

  1. Cai hoje neste golpe...mas acredito que se eu for na minha agencia bancaria e pedir para fecharem minha conta corrente,estes canalhas da uol não vão ver a cor do meu dinheiro,pois usarei uma outra conta corrente para receber meu pagamento da empresa que trabalho.Sera que fazendo isto estarei livre destes estelionatarios

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